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25/7/2025

Santa Susanna donne des outils au secteur du tourisme pour obtenir un service plus inclusif qui améliore la qualité de l?offre

La mairie a mis en place un nouveau logiciel qui permet aux entreprises de mesurer le degré d’accessibilité dans des domaines tels que la mobilité, la communication visuelle et auditive, les besoins cognitifs et les besoins familiaux spéciaux.

Le conseil municipal de Santa Susanna promeut une nouvelle initiative visant à promouvoir un tourisme plus inclusif et accessible. Au cours des derniers mois, le logiciel PROA a été lancé, un outil numérique gratuit qui permet aux entreprises et aux services touristiques de la municipalité d’auto-évaluer l’accessibilité de leurs établissements dans diverses catégories.

Ce logiciel permet de mesurer l’accessibilité dans des domaines tels que la mobilité, la communication visuelle et auditive, les besoins cognitifs et les besoins familiaux particuliers. De plus, il propose des recommandations spécifiques d’amélioration et génère des rapports utiles tant pour la gestion interne que pour la promotion des établissements.

L’objectif ultime est d’avoir un guide complet des ressources touristiques accessibles à Santa Susanna et de positionner la municipalité comme une destination de référence en matière d’inclusion et de qualité touristique.

La mairie a offert deux sessions de formation et un soutien technique à toutes les entreprises intéressées à rejoindre le projet. Lors des formations, le fonctionnement du logiciel et les critères d’accessibilité ont été expliqués en profondeur.

Consultez le Guide des établissements accessibles